POLÍTICA DA QUALIDADE
A Numerbox, Lda (TNB) assume o compromisso de fornecer serviços de excelência e adotar práticas sustentáveis, assegurando que os nossos processos correspondem a padrões de qualidade e conformidade. Este compromisso reflete-se nas seguintes diretrizes estratégicas:
- Cumprimento das Exigências Legais aplicáveis e Obrigações de Conformidade
Garantir a conformidade com a legislação aplicável à nossa atividade, incluindo todas as obrigações legais e regulamentares. Compromisso com os requisitos da NP EN ISO 9001:2015 (Gestão da Qualidade) assegurando a eficácia do nosso sistema de gestão de qualidade. - Melhoria Contínua
Enfoque em promover a melhoria contínua dos nossos processos, garantindo maior eficiência e eficácia nos nossos serviços e atividades. A inovação é um compromisso central para garantir que correspondemos cada vez mais às necessidades e expectativas dos nossos clientes. - Gestão de Pessoas e Competências
Valorizar o nosso capital humano, mantendo uma equipa de colaboradores motivada, responsável. Garantir que nossa equipa está continuamente atualizada e preparada para responder aos desafios do mercado, com formação contínua e desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. - Frota e Sustentabilidade
Dispor de uma frota diversificada e adaptada à natureza da nossa atividade, com o objetivo de oferecer flexibilidade e eficiência no transporte e distribuição. Investir constantemente em tecnologias sustentáveis, para reduzir o impacto ambiental e melhorar a eficiência operacional. - Satisfação do Cliente e Compromisso com a Qualidade
A nossa principal missão é superar as expectativas dos clientes, garantindo a entrega pontual e segura de mercadorias, cumprindo os compromissos assumidos. A Numerbox, Lda está focada em manter uma baixa taxa de reclamações e incidências, buscando constantemente soluções para melhorar o serviço prestado e alcançar altos índices de satisfação.
A Numerbox, Lda compromete-se a monitorizar e avaliar periodicamente a eficácia da Política de Qualidade, adotando as medidas necessárias para garantir o cumprimento dos nossos objetivos e garantir um ambiente de confiança e transparência com nossos stakeholders.
Prior Velho, 03 de abril de 2025
